FAQ

Arrivée & départ

Repas & restaurations

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

Nous vous accueillons de 17h à 19h (si vous arrivez plus tard nous prévoyons une arrivée autonome).

Votre départ doit se faire avant 10h.

Le respect de ces horaires, nous permet de préparer les lieux dans les meilleures conditions.

Comment fonctionne la réservation des repas ?

Nous proposons petit-déjeuner, dîner et pique-nique, uniquement sur réservation :

Tarifs avantageux si réservés plus de 15 jours avant votre arrivée :

Petit déjeuner 10€
Dîner 20€
Pique-nique 10€

A moins de 15 jours, nous devons ajuster notre organisation, nous majorons chaque tarifs de 5€.

Réservez vos repas au plus tard 15 jours avant votre venue pour garantir la disponibilité et bénéficier du tarif préférentiel

Comment fonctionne la prise des repas ?

De manière générale, la prise de repas se fait en autonomie, pour vous permettre de vivre votre séjour à votre rythme.

Les petits-déjeuners, repas du soir et pique-nique que vous avez réservés sont déposés dans les frigos partagés mis à votre disposition dans la salle commune ou dans les loges. Vous y trouvez tout ce qu'il faut pour réchauffer et manger quand vous le souhaitez.

Cependant, selon le nombre de personne présente dans le gîte, à partir de 12 à 14 personnes, le repas du soir et/ou le petit déjeuner est pris dans le restaurant du chalet pour des questions d'organisation et de convivialité.

Hébergements, linge & équipements

Quels sont les horaires d'ouverture du restaurant ?

Notre crêperie - restaurant est ouverte du mercredi au dimanche :

Mercredi, jeudi et dimanche de 12h à 19h avec cuisine NON STOP de 12h à 18h30
Vendredi et samedi de 12h à 22h avec cuisine NON STOP de 12h à 21h

Que mange - t - on au restaurant ?

Nous sommes avant tout une crêperie de montagne, qui marie les galettes bretonnes à des spécialités auvergnates. Mais aussi des crêpes gourmandes, des salades composées, des viandes, planchettes…

Les draps et serviettes sont - ils fournis ?

Chambres et loges : draps + serviettes inclus dans le prix

Dortoir : draps inclus dans le prix mais pas les serviettes

Serviette en supplément : 2.50€

Les draps inclus sont drap housse, oreiller, taie d'oreiller, couette et housse de couette

Offres & formules

Les sanitaires sont - ils partagés ?

Oui tous les hébergements partagent une salle de bain commune avec :

2 douches
2 WC
2 lavabos
1 miroir
1 sèche cheveux

Qu'est ce qu'on trouve dans la salle commune ?

Un espace chaleureux et polyvalent :

Canapé
Grande table de 2 à 10 personnes
Frigo partagé
Micro-onde et four/micro-onde
Bouilloire
Cafetière à piston
Café et thé
Rétroprojecteur avec ordinateur (sur demande et en supplément)

Pourquoi avez - vous créé des offres ?

Nos offres clés en main sont là pour simplifier votre séjour. Elles combinent hébergement, repas et activités selon votre profil (sol, couple, famille, groupe, entreprise).

Paiement & réservation

Suis - je obliger de prendre une offre ?

Non, mais nous vous les recommandons pour bénéficier des meilleurs tarifs.

Quels moyens de paiement acceptez vous ?

Carte bancaire
Espèce
Virement bancaire
Chèque

Nous n'acceptions pas les chèques vacances ni les ticket restaurant.

Quels sont vos conditions d'annulation ?

Vous pouvez annuler votre réservation à plus de 30 jours avant votre venue avec 40€ de frais.
Vous pouvez annuler votre réservation entre 30 à 15 jours avant votre venue avec 50% du montant non remboursé.
Votre réservation n'est plus annulable à partir de 14 jours avant votre venue.

Animaux & respects des lieux

Les animaux sont - ils acceptés ?

Oui, les animaux de compagnie sont acceptés dans les chambres, les loges et l'espace bivouac. Ils ne sont pas autorisés dans le dortoir. Ils doivent être tenu en laisse, et ne jamais être laissés seule dans les espaces partagés.

Peut - on fumer au chalet ?

Non, il est strictement interdit de fumer dans tout le gîte, y compris les loges.

Merci de ne pas fumer à proximité d'autres personnes, et de ne jamais jeter de mégots dans la nature.

Puis - je venir avec mon cheval ?

Oui, nous avons un pré clôturé, pouvant être séparé en 2 parcelles, avec foin et point d'eau.

Tarif : 5€/cheval/nuit

Météos & imprévus

Et si la météo n'est pas bonne ?

Si le temps n'est pas avec nous et que la pluie ou la neige s'invite nous vous garantissons un séjour bien au chaud, l'expérience est différente mais tout aussi agréable !
En cas d'alerte météo France sérieuse, pour votre sécurité nous serons dans l'obligation d'annuler votre venue. Nous vous ferons un bon d'un an pour décaler votre réservation.