1.Objet

​

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations proposées par le Chalet des Gentianes, incluant : 

• la privatisation gîte pour groupe

• les séjours individuels

• les prestations de restauration

• l'activité de snack

• les services annexes

Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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Les conditions spécifiques (tarifs, modalités d'annulation, horaires, capacités) sont précisés sur les pages correspondantes du site internet et font partie intégrante du contrat.

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2. Réservation

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La réservation devient effective :

• Après réception du dossier de réservation par Octorate

• Après règlement des arrhes ou du montant total selon la prestation

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Les modalités de paiement (arrhes, solde, délais) sont précisés sur les pages dédiées. 

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Le Chalet des Gentianes se réserve le droit d'annuler une réservation en cas de non-paiement dans les délais indiqués. 

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3. Tarifs

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Les tarifs sont exprimés en euros (€).

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Sauf mention contraire : 

• Les prix sont hors taxe de séjour

• Les boissons ne sont pas incluses dans les repas

• Les prestations complémentaires sont facturées en supplément

​

Le Chalet des Gentianes se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.

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4. Annulation et modification

​

Les conditions d'annulation spécifiques aux séjours de groupe et individuels sont détaillés sur leurs pages respectives. 

​

Toute demande d'annulation ou de modification doit être formulé par écrit (mail). 

​

En cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté des parties, une solution de report pourra être étudiée sans obligation d'acceptation. 

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5. Arrivée et départ

​

Les horaires d'arrivée et de départ sont précisés sur les pages correspondantes. 

​

Tout dépassement non autorisé pourra entraîner une facturation spplémentaire. 

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6. Utilisation des lieux

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Les clients s'engagent à : 

• respecter les locaux, équipements et extérieurs

• respecter les consignes de sécurité

• respecter l'environnement naturel

​

Le Chalet des Gentianes est un établissement classé ERP et applique la réglementation en vigueur en matière de sécurité. 

​

La cuisine professionnelle n'est pas accessible aux clients.

​

Toute dégradation pourra faire l'objet d'une facturation. 

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7. Responsabilité

​

Le Chalet des Gentianes décline toute responsabilité en cas :

• de perte, vol ou dégradation d'effets personnels

• d'accidents résultant d'un non-respect des consignes de sécurité

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8. Restauration et snack

​

Les prestations de restauration sont proposées selon les modalités précisées sur le site. 

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Le snack fonctionne en service au bar, sans réservation. 

​

Les jours et horaire d'ouverture peuvent être modifiés en fonction des privatisation ou des conditions d'exploitation. 

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9. Données personnelles

​

Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion des séjours. 

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Conformément au RGPD, chaque client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en adressant sa demande à l'adresse indiqué dans les mentions légales. 

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